根据医院发展规划，拟遴选客服服务商进行非医疗客服服务合作，现将相关要求公布如下，欢迎符合条件、信誉良好、专业合规的服务商报名参与。

一、项目基本情况

1.项目名称：湖北省第三人民医院医学美容中心非医疗客服服务合作项目。

2.遴选内容：遴选一家非医疗客服服务商进行合作。

3.费用预算：根据服务质量支付基础服务费。

4.服务周期：试运行合作期6个月。

二、报名要求

1.具有独立承担民事责任的能力;

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

5.在经营活动中没有重大违法记录;

6.未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体;

7.本项目不接受联合体响应。

三、服务内容

按标准服务语言，通过微信公众号、官网等渠道，及时解答工作时间、专家出诊、挂号方式、来院交通等非医疗信息，协助预约;执行诊后标准化回访，包括人文关怀、流程体验、术后及复诊提醒，记录患者反馈。

四、报名需提交材料(加盖公章，PDF格式)

1.法定代表人身份证明及身份证复印件;

2.法定代表人授权委托书及被授权人身份证复印件，营业执照副本复印件;

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;

4.近3年无失信、无违规处罚承诺书;

5.近3年公立医院医美/整形科室完整合作案例;(合同关键页、数据对比、院方评价等)

6.服务团队配置、人员简介、合规审核机制说明;

7.针对本项目的定制化服务方案及报价明细;

8.信用中国、国家企业信用信息公示系统查询截图。

五、报名时间与方式

1.报名时间：2026年5月22日—2026年5月26日(北京时间，工作日9:00-11:30，14:30-17:00)

2.资料提交地址：湖北省第三人民医院行政楼310办公室

3.咨询电话：83745681

4.联系人：王老师

现场遴选时间另行通知、请保持电话畅通。

报名单位须对所提供材料的真实性、合法性、完整性负责，弄虚作假一律取消资格并列入医院合作黑名单。

 

湖北省第三人民医院

2026年5月21日