“以前理赔要自己先垫钱、再跑腿、再等审核，折腾好几趟。这次住院一分钱没垫，出院几秒钟就算清了，真是太方便了！”

2026年7月30日，我院泌尿外科迎来首位享受平安商业保险一站式直赔服务的参保患者。从入院到出院，全程无需垫资、无需跑腿，结算仅用数秒。

以前：垫钱、跑腿、等审核

说起理赔，很多患者都有同感：住院得全额垫付医药费，资金压力不小;出院后还得往返医院打印病历、整理票据，再专程跑一趟保险公司递材料;审核周期长，一等就是好些天。对行动不便的老年人来说，这套流程更是难上加难。

现在：零垫付、零跑腿、出院秒结

我院平安商业保险直赔一站式服务已正式全面上线。

住院期间，患者数据自动同步至平安商保直赔平台，系统自动核验身份、匹配保单、核算理赔款，全程无需打印、无需提交任何纸质材料。

出院结算时，医保报销与商保赔付同步抵扣，理赔款直接由保险公司拨付医院，患者无需提前垫资。仅需数秒即可算出个人自费金额，缴清医保+商保外的个人自付部分后直接出院。

真正实现“零垫付、零跑腿、出院秒结”。

平安金管家App直赔申请流程图

平安好生活App直赔申请流程图

平安商业保险直赔服务24小时咨询电话：13517212584，13125053862

下一步：服务再升级，对接更多保险

为进一步优化体验，医院后续将打造专属“平安商业保险直赔患者接待中心”，配备专职工作人员全程协助手续办理。针对不会使用智能手机、行动不便的老年患者，提供一对一全程陪诊、代操作帮扶服务，彻底消除“不会理赔、不敢理赔”的顾虑。

我院将以本次平安商业保险直赔合作为起点，分批次对接武汉市各大保险公司，持续拓宽商保直赔合作范围，最终实现武汉全市各类商业保险均可在我院一站式同步结算，让更多患者享受便捷、高效的就医体验。

说明：部分效果图为AI生成。本文仅作便民服务信息分享，不涉及医疗广告宣传，具体直赔事宜，欢迎拨打24小时服务咨询电话。